1. Allgemeines
Diese Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung des Support-Shops des Heartbreak Hotels fest (im Folgenden als "Support-Shop" bezeichnet). Durch den Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen über den Support-Shop akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.
2. Anbieter
Der Support-Shop wird von folgendem Unternehmen betrieben:
BLACOON RETREATS AS
Geschäftsführer: Erik Puzig
Adresse: Rondanevegen 518, 2670 Otta, Norge
Telefon: +47 98 67 12 77
E-Mail: retreats@blacoon.com
Organisasjonsnummer: 934054806
3. Angebot und Vertragsschluss
Die im Support-Shop dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern dienen lediglich als unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Bestellung durch uns ausdrücklich bestätigt wurde.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Bezahlung kann über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter PayPal und Vipps für Spenden. Die Bereitstellung von Dienstleistungen oder der Versand von Waren erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
5. Lieferung und Erbringung von Dienstleistungen
Physische Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb der angegebenen Lieferfrist versandt. Digitale Produkte oder Dienstleistungen werden gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Genauere Informationen zur Widerrufsbelehrung sowie das Widerrufsformular finden Sie [hier].
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Haftung unsererseits ist ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden unsererseits vorliegt.
8. Beschwerden, Umtausch und Rückgabe
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Beschwerden: Wenn Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die Sie erhalten haben, unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter retreats@blacoon.com, damit wir das Problem lösen können.
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Umtausch: Wir bieten einen Umtausch für fehlerhafte oder nicht wie beschrieben gelieferte Produkte an. Um einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
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Rückgabe: Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und in der Originalverpackung.
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Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Für die Rückgabe fallen keine zusätzlichen Kosten an, außer den Versandkosten. Bitte senden Sie das Produkt an die folgende Adresse zurück:
BLACOON RETREATS AS
Rondanevegen 518, 2670 Otta, Norge
E-Mail: retreats@blacoon.com
Bitte beachten Sie, dass digitale Produkte oder Dienstleistungen von der Rückgaberegelung ausgeschlossen sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung.
9. Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [hier].
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht des Königreichs Norwegen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Stand: 30.02.2025