Husregler – Heartbreak Hotel
Kjære gjester,
Vi ønsker at du skal føle deg komfortabel på Heartbreak Hotel og nyte oppholdet i en avslappet atmosfære. For at dette skal være mulig for alle våre gjester, ber vi deg følge husreglene nedenfor.
Ved å bestille og bo på Heartbreak Hotel godtar du disse husreglene.
Generelt
Vennligst behandle rom, møbler, utstyr og fellesområder med omtanke.
Dersom du mangler noe, oppdager en feil eller trenger hjelp under oppholdet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe.
Personen som foretar bestillingen, er ansvarlig for at alle andre gjester som omfattes av bestillingen, følger disse husreglene.
Innsjekking og utsjekking
Selvinnsjekking er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Du kan sjekke inn når som helst på den planlagte ankomstdatoen ved hjelp av tilgangsinformasjonen som sendes før ankomst.
Utsjekking må være gjennomført senest kl. 11.00 på den planlagte avreisedatoen.
Sen utsjekking er kun mulig etter forhåndsavtale.
Sørg for å ta med alle personlige eiendeler og etterlate rommet i ordentlig stand ved utsjekking.
Ro og hensyn til andre
Vis hensyn til andre gjester og våre naboer til enhver tid.
Spesielt om natten ber vi om at støynivået på rommene, i gangene og i fellesområdene holdes på et minimum.
Høy musikk, forstyrrende oppførsel eller annen betydelig støy er ikke tillatt.
Gjentatte eller alvorlige forstyrrelser kan føre til at oppholdet avsluttes umiddelbart uten refusjon.
Bruk av rommene
Rommene skal kun brukes til overnatting og av det antallet gjester som er inkludert i bestillingen.
Uregistrerte overnattingsgjester er ikke tillatt uten forhåndsgodkjenning.
Fester, arrangementer eller større sammenkomster på rommene eller i fellesområdene er ikke tillatt.
Møbler, utstyr eller annen hotelleiendom må ikke fjernes fra rommene eller fellesområdene.
Røyking
Røyking og vaping er ikke tillatt på rommene eller i andre innendørsområder på Heartbreak Hotel.
Bruk kun områder utendørs som er beregnet for dette.
Sigarettsneiper og annet avfall skal kastes på en forsvarlig måte.
Ved brudd på denne regelen kan kostnader for nødvendig ekstra rengjøring eller skader bli belastet gjesten.
Kjæledyr
Kjæledyr er kun tillatt på rom som uttrykkelig er angitt som Pet-Friendly Rooms.
Kjæledyr er ikke tillatt i andre romkategorier.
Gjester som reiser med kjæledyr, er ansvarlige for å bestille et Pet-Friendly Room.
Det påløper ingen separat avgift for kjæledyr. Gjesten betaler kun gjeldende pris for det bestilte Pet-Friendly Room.
Sørg for at kjæledyr ikke forstyrrer andre gjester, og at fellesområdene holdes rene.
Skader eller ekstraordinær tilsmussing forårsaket av kjæledyr skal meldes fra om.
Skader og ekstraordinær tilsmussing
Uhell kan skje. Dersom noe blir skadet eller det oppstår ekstraordinær tilsmussing under oppholdet, ber vi deg informere oss så snart som mulig.
Gjesten er ansvarlig for skader som forsettlig eller uaktsomt forårsakes av gjesten selv eller personer som omfattes av bestillingen.
Rimelige kostnader for reparasjon, erstatning eller ekstraordinær rengjøring kan belastes gjesten.
Renhold
Vennligst etterlat rommet i ordentlig stand.
Avfall skal kastes i de angitte avfallsbeholderne.
Gjenstander som kan forårsake blokkeringer eller skader, må ikke kastes i toaletter eller vasker.
Ekstraordinær tilsmussing bør meldes fra om så snart som mulig.
Sikkerhet
Sørg for at døren til rommet er lukket og sikret når du forlater rommet.
Tilgangsinformasjon, koder eller nøkler må ikke deles med uvedkommende.
Rømningsveier, trapper, dører og nødutganger skal holdes frie til enhver tid.
Det er strengt forbudt å manipulere røykvarslere, brannslukningsutstyr eller annet sikkerhetsutstyr.
Åpen ild, stearinlys eller lignende brannkilder er ikke tillatt på rommene.
Fellesområder
Behandle alle fellesområder med samme omtanke som ditt eget rom.
Personlige eiendeler må ikke oppbevares permanent i ganger, inngangspartier eller andre fellesområder.
Vennligst etterlat fellesområdene rene og ryddige etter bruk.
Parkering
En stor gratis parkeringsplass er tilgjengelig direkte ved Heartbreak Hotel for våre gjester.
Parkering er gratis under hele oppholdet.
Parker kun på de angitte parkeringsområdene, og sørg for at innkjørsler, rømningsveier og andre kjøretøy ikke blokkeres.
Kjøretøy og eiendeler som oppbevares i kjøretøy, parkeres på eget ansvar. BLACOON RETREATS AS er ikke ansvarlig for tap, tyveri eller skade med mindre ansvar følger av ufravikelig gjeldende lovgivning.
Personlige eiendeler
Ta godt vare på personlige eiendeler og verdisaker.
BLACOON RETREATS AS er ikke ansvarlig for tapte, stjålne eller skadede personlige eiendeler med mindre ansvar følger av ufravikelig gjeldende lovgivning.
Hotellets adgang til rommet
Vi respekterer gjestenes privatliv.
I akutte situasjoner kan det imidlertid være nødvendig å gå inn på et rom uten gjestens forhåndssamtykke, for eksempel ved:
- Brann- eller sikkerhetsfare
- Vannskade
- Tekniske nødsituasjoner
- Mistanke om betydelig skade
- Umiddelbar fare for personer eller eiendom
Tilgang kan også være nødvendig for å oppfylle vesentlige driftsmessige eller juridiske forpliktelser.
Forbudte aktiviteter
Følgende er blant annet ikke tillatt:
- Ulovlige aktiviteter
- Besittelse eller bruk av ulovlige rusmidler
- Vold, trusler eller trakassering
- Forsettlig skade på eiendom
- Manipulering av brannvern- eller sikkerhetsutstyr
- Oppførsel som utsetter andre gjester eller ansatte for alvorlig fare eller ulempe
Alvorlige brudd kan føre til at oppholdet avsluttes umiddelbart uten refusjon.
Klager og problemer
Dersom noe ikke svarer til forventningene dine eller du opplever et problem under oppholdet, ber vi deg informere oss så snart som mulig.
Dette gir oss muligheten til å undersøke saken og, der det er mulig, løse problemet direkte.
kontakt
Ved spørsmål eller behov for hjelp under oppholdet kan du kontakte:
Heartbreak Hotel
BLACOON RETREATS AS
Rondanevegen 518
2670 Otta
Norge
Telefon: +47 90 91 10 30
E-post: heartbreak@blacoon.com
Takk for at du viser hensyn og forståelse.
Vi ønsker deg et hyggelig og avslappende opphold på Heartbreak Hotel.
Erik Puzig
Heartbreak Hotel