Hausordnung – Heartbreak Hotel
Liebe Gäste,
wir möchten, dass Sie sich im Heartbreak Hotel wohlfühlen und Ihren Aufenthalt in entspannter Atmosphäre genießen können. Damit dies für alle Gäste möglich ist, bitten wir Sie, die folgenden Hausregeln zu beachten.
Mit Ihrer Buchung und Ihrem Aufenthalt im Heartbreak Hotel erkennen Sie diese Hausordnung an.
Allgemeines
Bitte behandeln Sie die Zimmer, Möbel, Ausstattung und Gemeinschaftsbereiche des Hotels sorgfältig.
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas vermissen, einen Defekt feststellen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich, damit wir Ihnen helfen können.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, dass auch alle weiteren Personen der Buchung diese Hausordnung einhalten.
Check-in und Check-out
Der Self-Check-in ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich.
Sie können an Ihrem gebuchten Anreisetag jederzeit selbstständig mit den vorab bereitgestellten Zugangsinformationen einchecken.
Der Check-out muss am gebuchten Abreisetag spätestens bis 11:00 Uhr erfolgen.
Ein späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Bitte achten Sie darauf, beim Check-out alle persönlichen Gegenstände mitzunehmen und das Zimmer in einem angemessenen Zustand zu hinterlassen.
Ruhe und Rücksichtnahme
Bitte nehmen Sie jederzeit Rücksicht auf andere Gäste und unsere Nachbarschaft.
Insbesondere in den Nachtstunden bitten wir darum, Lärm in den Zimmern, Fluren und Gemeinschaftsbereichen auf ein Minimum zu reduzieren.
Laute Musik, störendes Verhalten oder andere erhebliche Lärmbelästigungen sind nicht gestattet.
Wiederholte oder schwerwiegende Störungen können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen.
Nutzung der Zimmer
Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Übernachtungszwecken und von der in der Buchung angegebenen Anzahl an Gästen genutzt werden.
Nicht registrierte Übernachtungsgäste sind ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Partys, Veranstaltungen oder größere Zusammenkünfte in den Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen sind nicht erlaubt.
Möbel, Ausstattung und anderes Hoteleigentum dürfen nicht aus den Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen entfernt werden.
Rauchen
Das Rauchen und Dampfen ist in allen Zimmern und Innenbereichen des Heartbreak Hotels nicht gestattet.
Bitte nutzen Sie ausschließlich dafür vorgesehene Außenbereiche.
Zigarettenstummel und andere Abfälle müssen ordnungsgemäß entsorgt werden.
Bei Verstößen können die Kosten einer notwendigen Sonderreinigung oder entstandene Schäden in Rechnung gestellt werden.
Haustiere
Haustiere sind ausschließlich in Zimmern erlaubt, die ausdrücklich als Pet-Friendly Rooms ausgewiesen sind..
In allen anderen Zimmerkategorien sind Haustiere nicht gestattet.
Gäste, die mit einem Haustier reisen, sind dafür verantwortlich, einen entsprechenden Pet-Friendly Room zu buchen.
Für Haustiere fällt keine separate Gebühr an. Es gilt ausschließlich der Preis des gebuchten Pet-Friendly Rooms.
Bitte achten Sie darauf, dass Haustiere andere Gäste nicht stören und Gemeinschaftsbereiche sauber hinterlassen werden.
Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen durch Haustiere müssen gemeldet werden.
Schäden und außergewöhnliche Verschmutzungen
Unfälle können passieren. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas beschädigen oder eine außergewöhnliche Verschmutzung verursachen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Gäste haften für Schäden, die von ihnen selbst oder von Personen ihrer Buchung vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden.
Angemessene Kosten für Reparaturen, Ersatz oder außergewöhnliche Reinigung können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
Sauberkeit
Bitte hinterlassen Sie Ihr Zimmer in einem angemessenen Zustand.
Abfälle sind in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
Gegenstände, die zu Verstopfungen oder Schäden führen können, dürfen nicht über Toiletten oder Waschbecken entsorgt werden.
Außergewöhnliche Verschmutzungen bitten wir möglichst umgehend zu melden.
Sicherheit
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Zimmertür geschlossen und gesichert ist, wenn Sie das Zimmer verlassen.
Die ausgegebenen Zugangsdaten, Codes oder Schlüssel dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.
Fluchtwege, Treppen, Türen und Notausgänge müssen jederzeit freigehalten werden.
Das Manipulieren von Rauchmeldern, Feuerlöschern oder anderen Sicherheitseinrichtungen ist strengstens untersagt.
Offenes Feuer, Kerzen oder vergleichbare Brandquellen sind in den Zimmern nicht erlaubt.
Gemeinschaftsbereiche
Bitte behandeln Sie alle Gemeinschaftsbereiche mit der gleichen Sorgfalt wie Ihr eigenes Zimmer.
Persönliche Gegenstände dürfen nicht dauerhaft in Fluren, Eingangsbereichen oder anderen Gemeinschaftsflächen abgestellt werden.
Bitte hinterlassen Sie gemeinschaftlich genutzte Bereiche sauber und ordentlich.
Parken
Für unsere Gäste steht direkt am Heartbreak Hotel ein großer kostenloser Parkplatz zur Verfügung. free parking area is available directly at Heartbreak Hotel for our guests.
Die Nutzung des Parkplatzes ist während des Aufenthalts kostenfrei.
Bitte parken Sie ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Flächen und achten Sie darauf, Zufahrten, Fluchtwege und andere Fahrzeuge nicht zu blockieren.
Fahrzeuge und darin befindliche Gegenstände werden auf eigene Verantwortung abgestellt. BLACOON RETREATS AS haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Persönliche Gegenstände
Bitte achten Sie auf Ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen.
BLACOON RETREATS AS übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte persönliche Gegenstände, sofern sich eine Haftung nicht aus zwingendem Recht ergibt.
Zugang zum Zimmer durch das Hotel
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Gäste.
In dringenden Fällen kann es jedoch erforderlich sein, ein Zimmer auch ohne vorherige Zustimmung des Gastes zu betreten, beispielsweise bei:
- Brand- oder Sicherheitsgefahr
- Wasserschäden
- Technischen Notfällen
- Verdacht auf erhebliche Schäden
- Unmittelbarer Gefahr für Personen oder Eigentum
Darüber hinaus kann ein Zutritt erforderlich sein, wenn dies zur Erfüllung notwendiger betrieblicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Verbotene Aktivitäten
Nicht gestattet sind insbesondere:
- Illegale Aktivitäten
- Besitz oder Verwendung illegaler Substanzen
- Gewalt, Bedrohungen oder Belästigungen
- Mutwillige Beschädigung von Eigentum
- Manipulation von Sicherheits- oder Brandschutzeinrichtungen
- Verhalten, das andere Gäste oder Mitarbeiter erheblich gefährdet oder belästigt
Schwerwiegende Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen.
Beschwerden und Probleme
Sollte während Ihres Aufenthalts etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder ein Problem auftreten, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend.
So haben wir die Möglichkeit, den Sachverhalt zu prüfen und gegebenenfalls direkt eine Lösung zu finden.
Kontakt
Bei Fragen oder Problemen während Ihres Aufenthalts erreichen Sie uns unter:
Heartbreak Hotel
BLACOON RETREATS AS
Rondanevegen 518
2670 Otta
Norwegen
Telefon: +47 90 91 10 30
E-mail: heartbreak@blacoon.com
Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt im Heartbreak Hotel.
Erik Puzig
Heartbreak Hotel